Klachtenregeling
Uw mening telt
Wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze producten en dienstverlening te verbeteren. Als patiënt staat u daarbij centraal. Uw mening is dan ook belangrijk voor ons. Heeft u een suggestie om onze service- en dienstverlening te verbeteren? Dan horen wij dat graag van u.
U heeft een klacht, wat nu?
Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent. Bespreek uw klacht daarom eerst met uw tandarts of een medewerker van onze praktijk. Wij nemen uw klacht serieus en zoeken graag samen met u naar een passende oplossing.
Komen wij er samen niet uit? Dan kunt u contact opnemen met de onafhankelijke klachtenfunctionaris van KOM. Onze praktijk is aangesloten bij de klachten- en geschillenregeling van KOM conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
U kunt uw klacht of vraag per e-mail sturen naar: klacht@komzorgbemiddeling.nl.
Voor meer informatie verwijzen wij u naar de website van KOM – Kwaliteitskeurmerk Onafhankelijke Mondzorg.
Meer informatie
Voor meer informatie over mondzorg, patiënten en kosten: